A megfelelő cél kitűzése után az akadályok fel- és megismerése mellett a coach végigkíséri a változtatás folyamatát, s visszajelzéseivel, észrevételeivel új nézőpontokat, lehetőségeket nyit az ügyfélnek. A coach nem tanácsot ad, hanem segít megtalálni az alkalmazott módszertanokkal az egyén saját megoldását, amivel biztosíthatja a tartós változást. A folyamat kivételes hatékonysága a meghatározott cél irányába tett lépések folyamatos nyomonkövetésében rejlik, ami során a coach segítségével az ügyfél határozza meg a számára megfelelő további irányokat.
A módszer aktív részvételt igényel az ügyféltől a coahing ülések során és az ülések között is.
